Dúvidas frequentes
Reunimos aqui as perguntas mais comuns sobre cursos, equipamentos, manutenção, entrega e orçamento, agrupadas por tema para facilitar a busca antes de enviar seu pedido.
Sobre o serviço
O que exatamente está incluído em cada curso?
Cada curso inclui o equipamento necessário para as sessões em água e o material didático correspondente ao nível; os itens específicos estão na tabela "Em resumo" de cada página de produto.
Qual é a área de atuação da DIVEMORE?
As aulas acontecem em pontos de mergulho na região de Florianópolis; a venda e manutenção de equipamento atendem clientes de todo o Brasil, com envio pelos Correios ou transportadora.
Preciso de experiência prévia para o batismo de mergulho?
Não. O batismo de mergulho é pensado para quem nunca mergulhou, com acompanhamento próximo e equipamento incluído.
Qual a duração típica de um curso?
O batismo dura cerca de meio dia; o Open Water Diver se estende por múltiplas sessões de teoria e prática; a atualização de habilidades é feita em uma sessão única.
Processo e agenda
Como eu começo?
Pelo pedido de orçamento (lista de orçamento ou formulário de contato), informando o curso, item ou serviço de interesse.
O que acontece depois da primeira mensagem?
A equipe responde com valor, prazo e, quando aplicável, as próximas datas de vaga disponíveis para o curso.
As turmas têm data fixa?
As vagas de curso seguem a agenda da equipe de instrução; a confirmação de data acontece no contato, sem promessa de data fixa no primeiro pedido.
Quanto tempo leva para receber um equipamento comprado?
O prazo é informado após a confirmação do pedido e varia conforme a forma de envio escolhida; detalhes na Política de Entrega.
Orçamento e pagamento
Por que os preços aparecem como "sob consulta"?
O valor final depende de detalhes combinados no contato, como nível de experiência, data pretendida ou estado do equipamento a revisar.
Como funciona a lista de orçamento?
Você adiciona itens do catálogo à lista guardada no seu navegador e envia tudo de uma vez pelo formulário de contato; não há pagamento on-line nesta etapa.
Posso cancelar um pedido de curso?
Sim; consulte as condições em Termos de Uso.
Qual é a política de devolução?
Consulte Trocas, Devoluções e Reembolsos; o direito de arrependimento de 7 dias (art. 49 do CDC) vale para compras feitas a distância.
Prático
Qual é o horário de atendimento?
Segunda – Sexta, 08:00–17:00 (Horário de Brasília (GMT-3) — Florianópolis).
Como falar com a equipe?
Por telefone ((48) 99102-8084), e-mail ([email protected]) ou pelo formulário na página inicial.
Onde fica a sede da DIVEMORE?
Rua Severiano Firmino Martins, 240 — Ribeirão da Ilha, Florianópolis, SC; CEP 88064-400.
Vocês atendem itens de outras marcas na manutenção?
Avaliamos caso a caso, conforme a disponibilidade de peças compatíveis com o modelo apresentado, respondendo com um prazo estimado já na primeira mensagem.
Ainda tem dúvidas?
Fale direto com a equipe por e-mail ou telefone, ou envie sua pergunta pelo formulário.